Klachtenregeling

Op onze school is een regeling getroffen om machtsmisbruik in verband met ongewenste intimiteiten en seksuele intimidatie tegen te gaan. Maar ook allerlei andere klachten kunnen aan de orde gesteld worden. Onze school hanteert “de klachtenregeling voor een veilig schoolklimaat” van de Besturenraad. In overeenstemming met die regeling heeft onze school een contactpersoon aangesteld.

De contactpersoon is er voor de kinderen, de ouders en het personeel. Wanneer er binnen het gezin, in de verhouding tussen een leerkracht en een kind of in een andere situatie die met school te maken heeft ernstige zaken spelen, kan de contactpersoon ingelicht worden door wie dan ook. De contactpersoon probeert in overleg met degene die contact heeft gezocht tot een oplossing van de problemen c.q. tot een verbetering van de situatie te komen. Hierbij staat voorop dat de vertrouwensrelatie niet geschaad wordt en geheimhouding verzekerd is. Mocht een en ander niet tot een bevredigend resultaat leiden dan wordt een van de vertrouwenspersonen van het bestuur ingeschakeld en treedt de procedure zoals beschreven in de klachtenregeling in werking, waarbij de klachtencommissie van de Besturenraad betrokken kan worden. Deze regeling ligt op school ter inzage.

De gang van zaken stellen wij ons dus als volgt voor:

1.                   De klager probeert in eerste instantie zelf tot een oplossing te komen (in overleg met betrokkene(n) c.q. directie).

2.                  Leidt dit niet tot het gewenste resultaat, dan wordt de contactpersoon ingeschakeld. Deze zal alles in het werk stellen
om een oplossing te vinden. (Onze contactpersoon is mevrouw T. Ras en mevrouw J. Kroese).

3.                  Lukt het ook de contactpersoon niet om een oplossing te vinden, dan wordt een van de vertrouwenspersonen ingeschakeld en treedt de procedure zoals beschreven in de klachtenregeling in werking. De vertrouwenspersonen van het CNS zijn

            Mw. C. Mulder                       Oenenburgweg 89    8072 GJ        tel.:256036
            Dhr. J.F. Morgenstern         Beukenlaan 24          8072 DJ        tel.:253333

Mocht uw klacht van dien aard zijn dat u zich genoodzaakt ziet om u direct tot de landelijke klachtencommissie van de Besturenraad te wenden, dan geven wij u hierbij het adres:

            Landelijke klachtencommissie
            Postbus 907
            2270 AX Voorburg

Deze commissie is op donderdag van 09.00-11.00 uur en op vrijdag van 09.00-13.00 uur telefonisch bereikbaar op nummer: 070-3481148.

Voor klachten over seksuele intimidatie, seksueel misbruik, ernstig psychisch of fysiek geweld kunt u dagelijks terecht bij de het meldpunt vertrouwensinspecteurs tussen 08.00 uur en 17.00 uur via het centrale telefoonnummer: 0900-1113111 (lokaal tarief)